Алла Носкова: мотивация – ключ к развитию онлайн
Природа мотивации людей является основной причиной ограничения развития онлайн-образования, считает Алла Носкова, основатель образовательных маркетплейсов postupi.online и edumarket.ru.
Сегодня мы наблюдаем рост рынка онлайн-образования, повышение интереса государства к цифровизации образования, инвесторов к образовательным стартапам. Кто заинтересован в развитии цировой образовательной среды? Что мешает развитию рынка онлайн-образования? На вопросы корреспондента Digital.Report Натальи Рудычевой отвечает Алла Носкова, основатель образовательных маркетплейсов postupi.online и edumarket.ru.
Кто, на ваш взгляд, наиболее заинтересован в получении
дистанционного образования, кто его целевая аудитория?
Аудитория дистанционного образования очень широкая. Однако, если говорить об эффективности такого обучения, становится очевидным, что способны действительно обучаться дистанционно при современном уровне развития технологий только наиболее мотивированные люди. А таких, к сожалению, меньшинство, около 5%. Еще Маслоу заметил, что людей с преобладающей внутренней мотивацией не много, большинство людей способны проявлять активность только при наличии внешних стимулов. А метамотивированных людей, с преобладанием мотивов роста и развития, - единицы.
В популяции преобладают люди с так называемыми «дефицитарными мотивами». У таких людей при попадании в зону комфорта снижается уровень активности, стремление осваивать что-то новое. Любопытство может заставить их начать онлайн курс, но, волевых усилий не хватает, чтобы пройти его до конца. Именно специфика мотивации людей мешает активному развитию ((дистанционного образования и получение диплома. Для того, чтобы преодолеть эти проблемы, и обеспечить реальное усвоение знаний, приобретение компетенций, технологии онлайн образования должны развиваться именно в ключе создания систем мотивации на обучение.
Поскольку у детей до 14 лет еще слабо развиты волевые качества, мотивировать такую аудиторию на самостоятельное онлайн обучение наиболее проблематично.
Однако, я уверена, что развитие технологий, например, виртуальной реальности, искусственного интеллекта, систем обратной связи, специальных методик обучения, ориентированных на дистанционные формы, приведет к тому, что практически все люди смогут обучаться дистанционно. А пока, все практики дистанционного образования, говорят о том, что не большой процент людей завершают онлайн-курсы, если нет «обязаловки». Конечно, студент, в ситуации, когда он обязан пройти онлайн курс, чтобы получить зачет, завершит его. Но останется ли что-то в его голове и насколько это будет эффективно, это вопрос.
Если говорить о тех, кто наиболее заинтересован в дистанционном обучении, безусловно, это люди, которые живут далеко от образовательных центров, или не могут позволить себе тратить время на дорогу, физически имеют проблемы передвижения. Поскольку в большинстве случаев онлайн образование дешевле, в нем заинтересованы также и те люди, у кого нет существенного бюджета на обучение.
2. Насколько востребовано дистанционное получение не просто сертификата по отдельным курсам, но и полноценного образования с соответствующим дипломом?
Дистанционное образование в нашей стране существует давно, и мы с 2008 года занимаемся его продвижением. Могу сказать, что еще в 2002-2010 годах популярность дистанционных курсов ЕШКО была очень большой в регионах России. На этих курсах обучались десятки и даже сотни тысяч россиян. За десятки лет эти курсы прошли миллионы людей. Для кого-то это было единственной возможностью получить профессию бухгалтера, секретаря, кадрового специалиста, улучшить свои знания иностранных языков. Сегодня курсы ЕШКО технологически устарели, люди хотят обучаться онлайн, а не получать по почте методички и переписываться с тьюторами при помощи обычных писем.
В 2008 году Moscow Business School создала дистанционную программу MBA. И нужно сказать, что в то время это был прорыв. Десятки тысяч людей закончили эту программу. Далее на рынке появился Московский технологический институт (МТИ), который получил государственную аккредитацию и дал возможность всем россиянам получить высшее образование в дистанционном формате, получить диплом о высшем образовании государственного образца. Большая часть аудитории МТИ - это взрослые люди, которые в свое время не смогли получить высшее образование. И таких людей, которые к 25-30 годам ощутили необходимость качественного скачка в карьере при помощи высшего образования довольно много и сегодня. Спрос на такое образование огромен. Эстафету МТИ продолжил Университет «Синергия», а затем и другие университеты. Так создал факультет дистанционного обучения университет МЭСИ и другие университеты. Сегодня многие университеты предоставляют возможность по ряду образовательных программ учиться в дистанционном формате, однако, защита диплома и ключевые процессы приема, контроля, как правило, осуществляется очно. Можно критиковать первопроходцев дистанционного образования, говорить о несовершенных методиках и программах. Но эти пионеры дистанционного образования во многом "разогрели" рынок, сформировали спрос на такой формат обучения. Они потратили сотни миллионов рублей на рекламу дистанционного образования.
За рубежом существуют множество университетов, которые имеют формат дистанционного обучения для бакалавриата и магистратуры. Сегодня дистанционный формат высшего образования - это обычная практика во многих странах.
В последние годы наше государство осознало потенциал дистанционного образования. Поэтому и появился такой проект, как "Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации" (СЦОС). Потребность этого назрела. Ведущие вузы России начали создавать онлайн курсы по ряду дисциплин, а нормативная база не позволяла использовать эти курсы другим вузам. СЦОС позволит создавать образовательные программы в региональных вузах, где часть дисциплин студенты будут проходить онлайн с лучшими преподавателями ведущих университетов. Вероятнее всего, в недалеком будущем появятся и полностью дистанционные программы высшего образования, когда студент сможет дистанционно поступить в вуз, обучаться и защитить диплом.
3. Как должна быть выстроена система получения дистанционного образования (поступление в ВУЗ, онлайн-обучение, онлайн-сессия, защита диплома) - очно или тоже онлайн?
Уже сегодня существуют технологии прокторинга, которые позволяют идентифицировать обучающегося дистанционно, контролировать процесс сдачи экзамена или зачета. Насколько мне известно, НИУ ВШЭ в этом году уже проводил вступительные экзамены в бакалавриат и магистратуру дистанционно для иностранцев.
В настоящий момент проект СЦОС в части высшего образования ставит перед собой задачу, прежде всего, организовать смешанное обучение студентов бакалавриата, специалитета и магистратуры. Такое обучение предполагает частично очное обучение, и частично обучение в дистанционном формате. Это даст возможность сотням тысяч студентов обучаться у лучших преподавателей ведущих вузов, что должно повысить качество обучения в региональных вузах, снизить затраты на обучение студентов.
Теоретически организовать процесс получения высшего образования полностью дистанционном формате возможно уже сегодня. Но на практике вузы сталкиваются с проблемами нормативной базы, которая нуждается в доработке. Я думаю, что в ближайшем будущем такая нормативная база появится, которая детально опишет процедуры дистанционного образования от поступления до получения диплома.
4. Как вы оцениваете качество образования, полученного дистанционно, по сравнению с традиционными формами обучения?
Я думаю, что качество образования зависит не только от формата обучения. Оно зависит от качества контента, методики обучения, личности преподавателя, механизмов контроля и других факторов. Для дистанционного формата ключевым фактором качества становится система мотивации в процессе обучения. От этого во многом зависит успех обучающегося. Дело в том, что очное обучение, как правило, проходит в группе. В группе возникает групповая динамика, различные групповые эффекты, которые в итоге стимулируют обучающегося на достижение результата. В группе человек себя ведет иначе, чем один на один с компьютером. В группе человек реализует свои социальные потребности поддержания определенного социального статуса, роли. Человек нуждается в одобрении, хочет выглядеть пристойно в глазах одногруппников и педагога, привлечь к себе внимание. Во многом реализация таких социальных потребностей позволяет человеку сохранять мотивацию, поддерживать включенность в процесс обучения, добиваться хороших результатов. А поскольку большинство людей нуждаются во внешних стимулах, очное обучение в этом плане оказывается более эффективным.
Однако, с развитием технологий и методик процесс дистанционного обучения также приобретет мотивационные компоненты, которые позволят достигать высоких результатов большинству обучающихся. Для высокомотивированных, самостоятельных людей и дистанционное и очное обучение одинаково эффективно.